Varje månad ingår 40 timmars support och utveckling. Du väljer själv hur tiden används:
Heldagar
Workshop eller planerad sessioner
Löpande support fördelat över månaden
Tidsdebitering:
Ärenden under 15 min = kvartsdebitering
Ärenden över 15 min = timdebitering
Vi omvärldsbevakar Shopify och informerar dig när det behövs, du får information via vårt Nyhetsbrev för avtalskunder.
Passar dig som:
Perfekt efter en uppstart av en större Shopify satsning om du vill ha mycket stöd och extra utveckling.
Eller om du inte vill sköta det administrativa och låta oss ta hand om det.
Vad Ingår
2 pågående ärenden i taget - prioriteras via Trello
40 arbetstimmar i månaden.
Kundsupport 07-20
SLA 8*
Teknisk övervakning
Backup 1 gång i veckan**
Månadsrapport med status
Avtalsperiod
Löpande månadsavtal, byt plan eller avsluta när du behöver.
Dokumentering
Vi har överblick på ditt system genom Trello.
Dina ärenden läggs in i vår gemensamma arbetsyta för ditt företag.
Vi skapar och underhåller levande systemdokumentation som täcker installerade appar, metaobjekt, metafält, temaanpassningar och eventuella hårdkodade ändringar – så att du alltid vet hur din butik är byggd
*) Mer info om SLA
Service Level Agreement
- Vi påbörjar ditt ärende så fort vi kan, inom det antal arbetstimmar som avtalet säger:
SLA 2 (påbörjat ärendet inom 2h kontorstid)
SLA 8 (påbörjat ärendet inom 8h kontorstid, dvs nästa arbetsdag)
SLA 16 (påbörjar ärendet inom 16h på kontorstid, 2 arbetsdagar)
Team MAYDAY IT AB Gustavsviksvägen 2 132 51 SALTSJÖ-BOO
Org.nr 559197-3887 Vi innehar F-skatt Styrelsens säte: Nacka
Vår Vision
Vår vision är att sänka trösklarna till e-handel eller egen hemsida genom att erbjuda startklara, tydliga och kostnadseffektiva Shopify-lösningar som gör det möjligt för småföretag att ta plats digitalt.
Varför Shopify
Om du säljer något – en fysisk produkt, en tjänst eller din egen kompetens – är Shopify en stabil och framtidssäker plattform.
Du kan börja med en enkel hemsida och senare skala upp till webbhandel, nyhetsbrev, blogg, bokningar eller digitala produkter. Allt i samma system till samma månadskostnad.
