Varje månad ingår 8 timmars support och utveckling. Du väljer själv hur tiden används:
En hel dag
En workshop eller planerad session
Löpande support fördelat över månaden
Tidsdebitering:
Ärenden under 15 min = kvartsdebitering
Ärenden över 15 min = timdebitering
Vi omvärldsbevakar Shopify och informerar dig när det behövs, du får information via vårt Nyhetsbrev för avtalskunder.
Passar dig som:
Perfekt efter en uppstart av en Shopify satsning om du vill ha stöd.
Eller om du inte vill sköta det administrativa och låta oss ta hand om det i en mindre butik.
Vad Ingår
1 pågående ärende i taget - prioriteras via Trello
8 arbetstimmar i månaden
Kundsupport vardagar 08-18
SLA 8*
Teknisk övervakning
Backup 1 gång i månaden**
Månadsrapport med status
Avtalsperiod
Löpande månadsavtal, byt plan eller avsluta när du behöver.
Dokumentering
Vi har överblick på ditt system genom Trello.
Dina ärenden läggs in i vår gemensamma arbetsyta för ditt företag.
Vi skapar och underhåller levande systemdokumentation som täcker installerade appar, metaobjekt, metafält, temaanpassningar och eventuella hårdkodade ändringar – så att du alltid vet hur din butik är byggd
*) Mer info om SLA
Service Level Agreement
- Vi påbörjar ditt ärende så fort vi kan, inom det antal arbetstimmar som avtalet säger:
SLA 2 (påbörjat ärendet inom 2h kontorstid)
SLA 8 (påbörjat ärendet inom 8h kontorstid, dvs nästa arbetsdag)
SLA 16 (påbörjar ärendet inom 16h på kontorstid, 2 arbetsdagar)
Team MAYDAY IT AB Gustavsviksvägen 2 132 51 SALTSJÖ-BOO
Org.nr 559197-3887 Vi innehar F-skatt Styrelsens säte: Nacka
Vår Vision
Vår vision är att sänka trösklarna till e-handel eller egen hemsida genom att erbjuda startklara, tydliga och kostnadseffektiva Shopify-lösningar som gör det möjligt för småföretag att ta plats digitalt.
Varför Shopify
Om du säljer något – en fysisk produkt, en tjänst eller din egen kompetens – är Shopify en stabil och framtidssäker plattform.
Du kan börja med en enkel hemsida och senare skala upp till webbhandel, nyhetsbrev, blogg, bokningar eller digitala produkter. Allt i samma system till samma månadskostnad.
